Derechos ARCO
Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación · Tu control, tu privacidad
Los derechos ARCO son el conjunto de garantías que la normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD) otorga a las personas físicas para controlar el tratamiento de sus datos personales. El «+» incorpora los nuevos derechos que añadió el Reglamento General de Protección de Datos: portabilidad y limitación del tratamiento, que se suman a los clásicos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
En gestión-ia tratamos tus datos con total transparencia y cumplimos escrupulosamente con la normativa. A continuación te explicamos cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos.
| Derecho | ¿Qué permite? |
| Acceso | Saber qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. |
| Rectificación | Corregir o completar tus datos personales si son inexactos o incompletos. |
| Cancelación / Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento. |
| Oposición | Openerte a que tus datos sean tratados para fines concretos, como marketing directo. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable. |
| Limitación del tratamiento | Suspender temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. |
1. Derecho de Acceso
El derecho de acceso te permite obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernan y, en caso afirmativo, acceder a ellos. Puedes solicitar:
- Qué datos personales tenemos sobre ti.
- La finalidad del tratamiento.
- El plazo de conservación.
- El origen de los datos.
- Las comunicaciones realizadas a terceros.
Ejemplo: Si has utilizado nuestros servicios, puedes pedirnos un informe con todos los datos que tenemos asociados a tu cuenta, tu historial de facturación y las interacciones con nuestro asistente.
2. Derecho de Rectificación
El derecho de rectificación te faculta para solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. Debes indicar qué datos quieres modificar y aportar la documentación que acredite la corrección.
Ejemplo: Si has cambiado de domicilio o de número de teléfono, puedes solicitarnos que actualicemos tus datos de contacto en nuestros sistemas.
3. Derecho de Cancelación / Supresión («derecho al olvido»)
El derecho de cancelación (denominado supresión en el RGPD) te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando concurra alguna de las siguientes causas:
- Los datos ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Has retirado tu consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento.
- Te opones al tratamiento y no prevalecen motivos legítimos para continuar.
- Los datos han sido tratados ilícitamente.
Ejemplo: Si das de baja tu cuenta en gestión-ia, puedes solicitar que eliminemos todos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).
4. Derecho de Oposición
El derecho de oposición te permite oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, incluyendo la elaboración de perfiles. También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento para fines de marketing directo, sin necesidad de alegar motivos.
Ejemplo: Si no deseas recibir comunicaciones comerciales de gestión-ia, puedes ejercer tu derecho de oposición y dejarás de recibirlas.
5. Derecho de Portabilidad
El derecho de portabilidad te permite recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo impidamos. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.
Ejemplo: Si quieres cambiar de proveedor de servicios de facturación, puedes pedirnos que te entreguemos un fichero con todos tus datos fiscales y de facturación para que puedas importarlos en el nuevo sistema.
6. Derecho de Limitación del Tratamiento
El derecho de limitación del tratamiento te permite solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en los siguientes casos:
- Cuando impugnes la exactitud de los datos, durante el plazo que nos permita verificar su veracidad.
- Cuando el tratamiento sea ilícito y te opongas a la supresión y solicites la limitación.
- Cuando ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Cuando te hayas opuesto al tratamiento mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos.
Ejemplo: Si estás impugnando la exactitud de tus datos fiscales, puedes pedirnos que limitemos el tratamiento hasta que resolvamos la cuestión.
¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a gestión-ia por cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico: info@gestion-ia.es
- Dirección postal: Calle Ejemplo 1, CP 28001, Madrid, España.
Tu solicitud debe ir acompañada de una copia de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad. El plazo máximo para resolver tu solicitud es de un mes desde su recepción. En casos complejos, este plazo puede ampliarse dos meses más, informándote debidamente.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podríamos cobrar un canon proporcional a los costes administrativos.
¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre cómo ejercer tus derechos o sobre el tratamiento de tus datos, nuestro equipo de cumplimiento está a tu disposición en info@gestion-ia.es.
Preguntas frecuentes sobre tus derechos
¿Tienes dudas sobre tus derechos o la protección de tus datos?
Nuestro equipo de cumplimiento normativo está aquí para ayudarte.
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